守护万家灯火 春节不打烊丨“蜀光惠”平台 全力保障线上线下消费畅通

前言

为深入贯彻落实习近平总书记关于“加强节日期间民生商品的产销保供，确保数量充足、品类丰富、质量可靠”重要指示精神，以及省委省政府和省国资委部署安排，四川商投集团坚持践行“共商美好”企业文化，聚力打造“民生消费龙头企业”，依托具有行业竞争力和市场影响力的供应链集成服务优势，坚持节日期间保供不断档、服务不掉线，全面保障消费市场“供应足、价格稳、销售旺”，扛好国企担当，高质量服务人民群众美好生活。

集团旗下“蜀光惠”平台作为践行集团“保障民生、促进消费、引领开放、服务产业”核心使命的数字消费服务平台，立足自身在商贸流通领域的产业布局本底和现代供应链集成服务优势，积极贯彻落实集团2025年度工作会精神，抓好春节期间线上线下消费畅通，全力保障职工购物需求。

      “蜀光惠”数字消费平台以“普惠民生、促进消费、数商兴农、川货品牌”为核心目标，打造产品丰富、场景无边、流量共享的线上购物商城和线下数字支付“两个消费场景”，深耕职工福利、积分消费“两大需求市场”，承接政府消费券、企业消费券等多种功能。

蜀光惠受理商家-餐饮美食类

蜀光惠受理商家-百货商城类

蜀光惠受理商家-健康服务类

蜀光惠受理商家-生活服务类

开展商家巡检工作，保障职工线下支付畅通

为保障职工会员在春节期间线下支付畅通，“蜀光惠”数字消费平台在春节期间开展线下受理商家的巡检工作，对商家受理标识（指引）张贴情况进行维护更新、对商家受理设备进行检修巡检、对商家收银员开展受理培训等相关工作，全力保障职工线下购物的支付畅通，提升职工的购物体验，满足春节期间职工朋友的购物需求。

建立全天候系统运维机制，保障职工线上购物无忧

春节期间，“蜀光惠”数字消费平台对系统运行情况、网络支撑情况进行实时监控，并规划专用网络确保系统并行峰值的网络顺畅，建立全天候系统运维值班机制，一旦出现系统运行故障、网络延迟等特殊情况，迅速响应、积极调配备用资源，全力保障系统稳定，让职工朋友线上购物无忧。

设立7*24小时客户服务专席，保障职工合法权益

“蜀光惠”数字消费平台在节前开展了供应商春节期间物流配送情况的摸底检查、商品供应情况的调度演练、职工喜欢的商品品类的问卷调查，并在春节期间设立7*24小时春节客服专席，对职工购物过程中、购物后的各类疑问进行及时解答，全力保障职工朋友的合法权益。

特设“百万职工游巴蜀”文旅年票春节专班，保障职工顺利出游

为响应国务院办公厅近日印发的《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》的通知中关于“鼓励基层工会拓展使用会员会费为会员购买所在省份或区域旅游景区年票”的工作要求，“蜀光惠”数字消费平台作为省总工会、省文旅厅“百万职工游巴蜀”活动的承接平台，专门设立了“百万职工游巴蜀”文旅年票春节专班，从系统保障、景区景点对接、客户服务、景区天气、特情通报等多方面入手，为职工会员提供全方位的服务，保障职工会员在春节期间顺利预约景区门票和出游，感受大美四川的独特魅力。

延伸阅读

      在全省激活消费、扩大内需的大背景下，为助力全省工会系统更好服务职工群众，四川商投集团在省国资委和省总工会指导下，自觉扛起国企责任担当，坚决扛牢促消费扩内需职责使命，打造上线了“蜀光惠”数字消费平台，通过整合行业、区域龙头企业的供应链资源，创新福利消费、积分消费等新模式，构建互通互联的四川本地消费体系，进一步链接供需两端，能够有效提振传统消费、培育新型消费、推进绿色消费，大力促进消费提质升级。